🛠️ Soporte MadesiGo

Bienvenido al Centro de Soporte de MadesiGo.

Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o inconveniente que tengas al usar nuestro sistema de gestión de filas, turnos y citas.

Si necesitas asistencia con MadesiGo, puedes contactar a nuestro equipo de soporte. Te ayudamos con:

Configuración inicial de tu cuenta

Configuración del sistema de filas, turnos y servicios

Gestión de mostradores y pantallas de visualización

Administración de usuarios

Resolución de errores o fallos técnicos

Consultas generales sobre el funcionamiento del Servicio

Facturación y planes (si aplica)

🔧 Soporte técnico

Para poder ayudarte más rápido, te recomendamos incluir en tu solicitud:

Descripción detallada del problema

Mensajes de error (si aparecen)

Pasos para reproducir el error

Tipo de dispositivo y navegador

Correo de la cuenta (si aplica)

📌 Temas comunes de soporte

Creación y configuración del sistema de turnos

Configuración de mostradores, servicios y flujos de atención

Gestión de tokens, citas y colas

Configuración de pantallas de turnos

Administración de usuarios y permisos

Consultas de facturación y planes

Nuestro objetivo es responder todas las solicitudes en el menor tiempo posible. Los tiempos de respuesta pueden variar según la complejidad del caso y el volumen de solicitudes.

Si se trata de un problema urgente que impide el uso del Servicio, por favor indícalo al momento de contactarnos.

Para solicitudes relacionadas con seguridad de la cuenta o facturación, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger tu información.

💡 Sugerencias y reportes

Si tienes ideas para mejorar MadesiGo o deseas reportar un bug, ¡nos encantará escucharte!

Tu feedback nos ayuda a mejorar la plataforma para todos los usuarios.

📞 Canales de contacto

Teléfono / WhatsApp:

📱 +57 320 264 5449

Correo de soporte:

📧 soporte@mds.deportivojl.com